I denne guide vil vi gennemgå, hvordan du indløser gavekort i dit gavekort modul.
Læs også: "Sådan udsteder du personlige gavekort" og "Sådan tilføjer du produkter i dit gavekort modul"
Indholdsfortegnelse:
- Indløs gavekort
- Gavekortets saldooplysninger
- Interne beskeder
- Fysiske gavekort
- Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din opsætning?
Indløs gavekort
Når du skal indløse gæstens gavekort, går du ind på din gavekorts administrationsiden under "Kasse.
Det kunne for eksempel være siden: idefa.dk/gavekort-admin/kasse/
Her indtaster du gavekortets kortnummer og trykker enter.
Herefter bliver du ledt videre til gavekortets saldooplysninger.
Med gavekort modulet, har du mulighed for både at indløse både fysiske gavekort og online gavekort.
Hvis du benytter en kortlæser kan du nøjes med at "swipe" kortet, der så indlæse kortnummeret automatisk.
Gavekortets saldooplysninger
Her kan du se alle de informationer, der er blevet udfyldt da gavekortet blev udstedt.
Øverst finder du saldooplysningerne.
Ønsker gæsten at anvende gavekortets fulde beløb, er det muligt at trykke på knappen "Brug rest".
Hvis det er et ophold eller et produkt, der ønskes indløst, kan du trykke på ”Brug rest” knappen og herefter afslutte ved at trykke på ”Tilføj saldolinie”.
Ønsker gæsten at benytte mindre, er det muligt at nedskrive gavekortets saldo i feltet "Nedskriv saldo".
Her udfylder du beløbet, tilføjer en kort tekst og muligvis hvilken afdeling kortet er benyttet hos.
Eksempelvis, kan du nedskrive gavekortets saldo med 250 kr. Tilføje "Frokost" i tekstfeltet og vælge restauranten.
Herefter afslutter du ved at trykke på ”Tilføj saldolinie”.
Interne beskeder
Under feltet "Nedskriv saldo" finder du både de interne beskeder og bruger beskederne.
I bruger beskederne kan der for eksempel stå "Tillykke med dagen”.
Interne beskeder kan kollegaer informere dig om gæsten.
Eksempelvis: "Gæsten modtog gavekortet i bryllupsgave."
Fysiske gavekort
Benyttes fysiske gavekort, er det vigtigt at denne bliver afleveret af gæsten.
Herefter kan kortet slettes og genbruges.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din opsætning?
Du er altid velkommen til at ringe til vores support på telefon: +45 98407603
Du er også velkommen til at booke et onboarding forløb med vores rådgivere på linket her.
Så hjælper de dig godt igang.