Når du tilføjer nye gavekort blive de alle gemt i dit gavekort modulet, så du nemt kan få overblik over aktive gavekort og beløb.
Indholdsfortegnelse:
- Nyt gavekort
- Gavekort information
- Tilføj saldo
- Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din opsætning?
Nyt gavekort
Når du skal udstede et nyt gavekort til en gæst, går du ind på din gavekorts administration side.
Det kunne for eksempel være siden: idefa.dk/gavekort-admin/gavekort/
Her trykker du på knappen "Nyt kort" i øverst til højre på siden.
Gavekort information
Med gavekort modulet, har du mulighed for både at udstede fysiske gavekort og online gavekort.
For at kunne udstede et gavekort er der en række informationer, der skal udfyldes.
Start og Stop
Når du udstederet nyt gavekort, skal du først sætte datoen for hvornår gavekortet er gyldigt.
Herefter skal du sætte datoen for hvornår gavekortet udløber.
Regler angående gavekorts gyldighed
Gavekort skal være gyldigt i 3 år, efter at de er udstedt, medmindre der er aftalt en anden tidsfrist. Fristen må dog ikke være urimelig kort.
Typisk har man i Forbrugerklagenævnet anset en frist på 1 år for at være rimelig.
Det er vigtigt at gøre gæsten opmærksom på det, hvis gavekortet udløber tidligere end 3 år.
Kortnummer
Både online gavekort og fysiske gavekort, kræver et kortnummer.
Du skal derfor altid indtaste et kortnummer.
Hvis du benytter en kortlæser kan du nøjes med at "swipe" kortet, der så indlæse kortnummeret automatisk.
Kundens informationer
Alle felter markeret med "*"
Det gælder:
- Gæstens telefonnummer
- Gæstens navn
- Gæstens adresse
- Gæstens postnr.
Vi anbefaler også at du får gæstens E-mail adresse, så du har mulighed for at kontakte gæsten igen angående tilbud på gavekort eller ophold.
Bruger beskeder
Der kan skrives en besked på kortet til gavemodtager i ”Bruger Besked” eksempelvis: ”Tillykke med dagen”.
Interne beskeder
Interne beskeder eksempelvis kan benyttes til at informere dine kollegaer om gæsten.
Eksempelvis: "Gæsten modtog gavekortet i bryllupsgave."
Afslut ved at trykke "Gem og gå videre"
Tilføj saldo
Når du har trykket "Gem og gå videre", vil du blive ledt til siden "Rediger kort".
Her skal du tilføje saldoen på gavekortet.
Du kan enten tilføje et fast produkt, eksempelvis "Weekendophold", ved at trykke på knappen "Brug" ud for det pågældende produkt.
Eller du kan tilføje et beløb, ved at udfylde feltet "Tilskriv saldo".
Her har du også mulighed for at vælge en specifik afdeling, eksempelvis "Restauranten" eller "Welness".
Tilføj beløbet ved at trykke "Tilføj saldolinie".
Afslut ved at trykke "Gem"
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din opsætning?
Du er altid velkommen til at ringe til vores support på telefon: +45 98407603
Du er også velkommen til at booke et onboarding forløb med vores rådgivere på linket her.
Så hjælper de dig godt igang.